Carrefour >.< Hero

Carrefour
Merupakan logo Carrefour

Hero
Merupakan logo Hero

Anda pernah berbelanja di Carrefour atau di Hero ?
Bagi yang senang bahkan hobby berbelanja tidak ada salahnya kalau melirik sedikit info mengenai kedua supermarket tersebut.

Tahukah kamu klo Carrefour dan Hero memiliki website lho ­čÖé
Hari gini dimana internet merajarela dimana-mana kita juga harus up-to-date mengenai info-info terbaru di sekitar kita.

Mari kita melihat dulu apa kata om Google mengenai Hero Indonesia.
Hero

Ditemukan website Hero Indonesia pada posisi 2 teratas, dimana terdapat 6,640,000 hasil pencarian terhadap kata Hero Indonesia.
Pencarian ini dilakukan pada tgl 5 Mei 2010 pukul 08.50 WIB.

Bagaimana dengan Carrefour ?

Ditemukan website Carrefour Indonesia pada posisi 1 teratas dan hanya ada 618,000 hasil pencarian terhadap kata Carrefour Indonesia.
Pencarian ini dilakukan pada tgl 5 Mei 2010 pukul 08.55 WIB.

Website dapat menjadi sarana/tools untuk marketing

Sedikit belajar mengenai strategi marketing,
Perusahaan menggunakan 4P untuk mencapai tujuan mereka dalam menjual dan mempromosikan produk dan jasa termasuk saat menggunakan web dalam marketing.

Apa itu 4P ?
4P

Yuk sekarang kita melirik website Carrefour Indonesia.


Dan inilah tampilan awal website Hero Indonesia.

Kesan pertama saya saat melihat website Carrefour adalah :

    Sebuah website yang menampilkan informasi suatu perusahaan ritel, dimana di website tersebut kita bisa melihat berbagai produk dan promosi yang ditawarkan di Carrefour Indonesia.
    Tampilan website Carrefour mengedepankan informasi bagi customer. Memberitahukan daya tarik Carrefour Indonesia bagi customer, tidak hanya itu ternyata kita bisa melihat juga informasi dan berita terbaru mengenai kegiatan yang dilakukan oleh Carrefour Indonesia.
    Menurut saya Market Segmentation Carrefour Indonesia adalah orang-orang yang senang belanja di supermarket yang memperhatikan promo-promo produk dan ingin melihat katalog secara online yang tentunya tidak hanya ibu-ibu saja, bisa juga anak-anak kost yang harus membeli kebutuhan sehari-harinya.

Saya tertarik ketika melihat logo :
Logo

Ternyata saat diklik menampilkan informasi sebagai berikut :

Dinyatakan bahwa “Jaminan Berkualitas Carrefour adalah program kerjasama antara Carrefour dan pemasoknya untuk mempromosikan standar kualitas yang tinggi kepada para pelanggan Carrefour”


Sementara website Hero Indonesia :

Tampilan pada katalog Hero Indonesia adalah sbb :

Katalog Hero

So, kesan pertama saya menyatakan bahwa website Hero Indonesia dibuat untuk segmen market yang mengutamakan melihat sebuah website yang simple, karena di dalamnya tidak terlalu banyak informasi yang dapat kita peroleh, bahwa tidak ada informasi atau berita yang ditampilkan dalam situs Hero Indonesia, memang ditampilkan Promo dan Event yang sedang berlangsung di Hero.

Website Hero bersih dari advertising dan multimedia flash, hanya menampilkan gambar dalam format jpg sehingga dapat dengan cepat kita load dan akses. Bagi orang-orang yang memiliki keinginan untuk langsung melihat detail dari katalog dapat mengunjungi website ini.
Katalog disediakan dengan simple dan menggunakan paging yang ditampilkan per 3 halaman.

Ada sesuatu yang menarik dari website Hero Indonesia setelah ditelurusi lebih lanjut yaitu bisa melihat “dapur” diskon produk yang dijual oleh Hero Indonesia.
Tampilannya adalah sebagai berikut :

Halaman ini menampilkan gambar dapur, dimana kalau kita dekatkan mouse kita ke salah satu produk yang tertera simbol “Rp” akan ditampilkan nama produk dan besaran diskonnya, dan halaman ini menggunakan multimedia flash.


So, mari kita bahas lebih lanjut mengenai persamaan dan perbedaan kedua website tersebut. CMIIW ok.

Persamaannya adalah :

  1. Website Hero dan Carrefour memiliki katalog yang dapat dilihat oleh customer
  2. Katalog yang dibagikan melalui web dapat didownload, dan selalu up-to-date
  3. Merupakan website pasar retail di Indonesia yang mengedepankan informasi produk bagi pelanggan
  4. Menggunakan domain .co.id, dimana kedua website tersebut menggunakan merek dagang sebagai nama website
  5. Kedua website menampilkan informasi promo terbaru yang dihighlight sehingga menjadi pusat perhatian bagi pengunjung website tersebut
  6. Menggunakan kaidah IMK dimana tidak ada scroll horizontal pada kedua website
  7. Kedua website menggunakan bahasa Indonesia, dan tidak disediakan translator khusus ke bahasa lain, contoh : Bahasa Inggris.

dan dibedakan berdasarkan :
1. Market segmentation
2. Target market
3. Penggunaan multimedia
4. Produk
5. Price
6. Marketing Strategy
7. Behavior-Based Categories
8. Fitur web
9. Customer Loyalty
10. Copyright

No Keterangan
Carrefour Indonesia
Hero
1
Market segmentation  
Geographic (pengakses internet)
– Tidak terbatas,
– dikhususkan bagi warga negara Indonesia
– dikhususkan bagi area jangkauan Carrefour
– Tidak terbatas,
– dikhususkan bagi warga negara Indonesia
– dikhususkan bagi area jangkauan Hero
Demographic
– Tidak dibatasi oleh jenis kelamin
– minimal umur tidak ada, asalkan bisa mengakses internet dan membaca
– Tidak dibatasi oleh jenis kelamin
– minimal umur tidak ada, asalkan bisa mengakses internet dan membaca
Psychographic
– Low, Middle s/d High Class
– Middle s/d High Class
2
Target market

– Masyarakat Indonesia yang melihat infomarsi yang lengkap mengenai Carrefour baik katalog produk, promo, berita, dll
– Pengguna internet yang memilki sound system dalam komputernya
– Pengguna internet yang memiliki kecepatan akses internet cukup baik dan sudah menginstal flash player dalam browser yang digunakan

– Masyarakat Indonesia yang ingin melihat katalog produk, dan promo dengan cepat
– Pengguna internet yang memiliki low bandwith akses tidak menjadi kendala
3
Penggunaan multimedia
Audio, Flash
Flash
4
Produk
– Food and Beverages
– Elektronik
– Fresh food (seafood, ayam, dll)
– Buah-buahan
– Sayuran
– Kosmetik
– Kebutuhan rumah tangga (kursi, kasur)
– Kendaraan (motor)
– Pakaian
– Peralatan masak
– Makanan hewan
– Food and Beverages
– Elektronik (terbatas pada barang elektonik kecil, tidak menjual produk elektronik dalam ukuran besar seperti : LED TV, mesin cuci,AC,dll)
– Fresh food (seafood, ayam, dll)
– Buah-buahan
– Sayuran
– Kosmetik
– Pakaian (terbatas pada pakaian dalam saja)
– Makanan hewan
5
Price
Standard harga pasar
Ada beberapa product yang di atas harga pasar,
mengingat targetnya lebih ke middle dan high class
6
Marketing Strategy
Product Based mix dengan Customer Based
Product Based
7
Behavior-Based Categories
Bargainers
Surfers
8
Fitur web
– Melihat katalog product
– Melihat profil perusahaan
– Melihat berita Carrefour
– Melihat informasi kartu kredit Carrefour
–┬áMelihat informasi CSR Carrefour
– Mengirimkan pertanyaan, kritik, saran kepada Carrefour
Melihat katalog produk
9
Customer Loyalty
Exploration
Awareness

10
Copyright
2005-2010
12720411-2001

Keterangan :

  • Surfer : menggunakan Web untuk mencari informasi
  • Bargainers : mencari good deal
  • Exploration : Potensial customer mempelajari lebih lanjut mengenai perusahaan atau produk yang ditawarkan
  • Awareness : Customers mengetahui nama dari perusahaannya atau salah satu nama dari produk yang ditawarkannya
This entry was posted in e-business. Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Your email address will not be published.